Envío en Eutopiia.com

En Eutopiia.com, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y sin contratiempos. Entendemos que la puntualidad y seguridad en la entrega de sus pedidos es crucial. Por eso, hemos establecido asociaciones con empresas líderes de transporte como FedEx, DHL y UPS para garantizar un servicio eficiente.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Definición del Procesamiento:

El tiempo de procesamiento se refiere al periodo desde la confirmación de su pedido hasta que lo entregamos al servicio de transporte. Durante este tiempo, verificamos los detalles del pedido y preparamos el paquete para su envío.

Procesamiento Típico:

La mayoría de los pedidos son despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana pueden experimentar ligeros retrasos debido a los horarios reducidos del almacén.

Horarios de Funcionamiento del Almacén:

Nuestro almacén opera de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Durante períodos festivos, hacemos un esfuerzo adicional para mantener el procesamiento de pedidos lo más rápido posible.

Plazo de Entrega en España

Los pedidos destinados a España generalmente llegan en un plazo de 2-5 días hábiles (UTC/GMT +1:00), incluyendo tanto el procesamiento como el envío.

Costos de Envío

Envío Gratuito:

Si el valor total de su pedido supera los 20 €, tiene derecho a envío gratuito.

Tarifa de Envío:

Para pedidos inferiores a 20 €, se aplica una tarifa de envío de 3,49 € para cubrir los costos asociados.

Seguimiento de Pedidos

Usuarios Registrados:

Los usuarios registrados pueden acceder a su cuenta para obtener información detallada sobre el estado de su pedido, incluyendo el progreso del envío.

Usuarios no Registrados:

Puede seguir su pedido utilizando su ID de pedido y la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar la compra.

Cancelación de Pedidos

Cancelación antes del Envío:

Si desea cancelar su pedido antes de que sea enviado, contáctenos inmediatamente. Le devolveremos el importe total del pedido sin cargos adicionales.

Cancelación después del Envío:

Una vez enviado el producto, aplicaremos nuestra política estándar de devolución, diseñada para ser justa y transparente.

Notas Importantes

Días de Manipulación:

Indican cuando el paquete sale de nuestro almacén y entra en el proceso de transporte.

Días de Tránsito:

Son el tiempo que el transportista necesita para entregar el producto. La fecha real de entrega puede variar debido a factores externos como condiciones meteorológicas o problemas logísticos.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en contactarnos a través de eutopiia@outlook.com. Estaremos encantados de ayudarlo y resolver cualquier duda que pueda tener.

Contacto: Correo electrónico: eutopiia@outlook.com
Teléfono: (+34)960196181
Dirección: C/ de la Fonteta de Sant Lluís